Preguntas frecuentes

Recomendamos un estilo smart casual. No se permite ropa de playa, ropa deportiva, chanclas ni camisetas de tirantes.

Se permiten perros pequeños en la terraza.

Los alérgenos están claramente identificados, pero como nuestras cocinas no están separadas, no podemos garantizar que los platos estén completamente libres de contaminación cruzada. Puedes consultar toda la información sobre alérgenos aquí: https://thebank.myventureapp.com/. Disponemos de una amplia variedad de opciones sin gluten, desde mariscos y entrantes hasta carnes premium, especialidades de la casa, cortes para compartir y guarniciones. Si tienes alguna alergia o eres celíaco/a, indícalo al hacer la reserva y también al llegar al restaurante para que nuestro equipo pueda recomendarte las opciones más adecuadas.

The Bank no dispone de una zona privada o semiprivada. Sin embargo, podemos recibir reservas de grupos y celebraciones en el restaurante principal, sujeto a disponibilidad. Ponte en contacto con nuestro equipo de reservas para comentar las necesidades de tu grupo.

La última reserva de The Bank es a las 23:00 todos los días. Si tienes previsto cenar tarde, ponte en contacto con nosotros.

Abrimos todos los días de 13:30 a 23:00, para almuerzos y cenas. Nuestro menú especial de almuerzo está disponible todos los días de 13:30 a 15:30.

The Bank está dentro del Hotel Villa Cortés, en la Milla de Oro de Playa de las Américas. Hay aparcamiento público gratuito disponible en las inmediaciones.

Nuestro horario habitual es de 13:30 a 23:00 todos los días, aunque en fechas especiales pueden variar los menús, la disponibilidad o las condiciones de reserva. Recomendamos consultar nuestros canales antes de visitarnos en Navidad o Nochevieja, ya que solemos ofrecer menús especiales y propuestas exclusivas para cada ocasión.

Nuestra carta muestra claramente los alérgenos. Puedes consultarla aquí: https://thebank.myventureapp.com/. Varios platos no incluyen gluten entre sus alérgenos, como determinados cortes de carne y guarniciones. Si eres celíaco/a o tienes alguna alergia, avísanos con antelación para que nuestro equipo pueda aconsejarte sobre las opciones más adecuadas.

Nuestra carta incluye desde Champagne y referencias internacionales hasta una amplia selección de vinos de Canarias, con etiquetas de Tenerife, La Palma, El Hierro y Gran Canaria.

Recomendamos reservar con antelación, especialmente por las noches, los fines de semana y en ocasiones especiales. También aceptamos clientes sin reserva siempre que haya mesas disponibles.

Para grupos grandes o solicitudes especiales, contacta directamente con reservations@venturegroup88.com. También disponemos de menús cerrados para grupos de cuatro personas o más.

Para reservas de grupos grandes, fechas de alta demanda y eventos especiales en los que se soliciten datos de tarjeta, las cancelaciones deben realizarse al menos 4 horas antes de la hora de la reserva. Las cancelaciones posteriores pueden estar sujetas a un cargo de 20 € por persona.

Sí, estaremos encantados de recibirte para celebrar un cumpleaños, aniversario u otra ocasión especial. Puedes traer una pequeña tarta o hacer que la entreguen en el restaurante el mismo día de la reserva. Por motivos de seguridad alimentaria y alérgenos, la tarta deberá venir acompañada de un recibo y de la lista completa de ingredientes. Se aplica un cargo de 1,50 € por persona por el servicio de emplatado. Como alternativa, también puedes elegir uno de nuestros postres. Actualmente no podemos gestionar flores en tu nombre, aunque sí ofrecemos opciones de champagne prepagado para hacer la ocasión aún más especial.

The Bank es un steakhouse americano contemporáneo inspirado en los clásicos salones de Nueva York, Chicago y Boston, con carnes premium, marisco fresco y grandes clásicos de la cocina americana.

Entre las especialidades destacan el Prime Angus Ribeye con costra de hierbas cajún, New York Strip, Angus New York Strip y American Wagyu Ribeye con hueso, además de cortes premium para compartir.

Para una primera visita, recomendamos comenzar con el Steak Tartare preparado junto a la mesa, seguido del Cajun Prime Angus Ribeye o el American Wagyu Ribeye, acompañado de una de nuestras guarniciones premium y un cóctel en The Bullion.

Puedes indicarnos tu preferencia, aunque no podemos garantizar una mesa específica.

Contacta directamente con nuestro equipo de reservas en reservations@venturegroup88.com. La disponibilidad puede cambiar y el equipo podrá informarte sobre cancelaciones, horarios alternativos u otras opciones.

La opción más segura es un estilo smart casual. Nuestro código de vestimenta no excluye específicamente los pantalones cortos arreglados ni las deportivas, pero no se permite ropa de playa, ropa deportiva, chanclas ni camisetas de tirantes.

Sí. El menú infantil incluye opciones como Fillet Steak Mac & Cheese, Mac & Cheese, tiras de pollo, pechuga de pollo en láminas, corn dog y fish fingers.

Sí. Las familias son bienvenidas y disponemos de un menú infantil con opciones conocidas y adaptadas a los más pequeños.

Infórmanos antes de tu visita sobre cualquier alergia o necesidad alimentaria. Nuestro equipo podrá recomendarte los platos más adecuados y explicarte qué adaptaciones pueden realizarse.

Sí. Si tienes necesidades específicas de movilidad, indícalo al hacer la reserva para que podamos ayudarte a que tu visita sea lo más cómoda posible.

Sí. The Bank ofrece mesas tanto en interior como en exterior, sujetas a disponibilidad.

Si las condiciones no son adecuadas, ponte en contacto con el equipo. El cambio a una mesa interior dependerá de la disponibilidad.

Para reservas de seis personas o más, o durante periodos de alta demanda, puede ser necesario facilitar los datos de una tarjeta para garantizar la reserva. Te pedimos que canceles con al menos 4 horas de antelación. Las cancelaciones tardías o la no presentación pueden conllevar un cargo de 20 € por persona. Las mesas se mantienen durante 15 minutos, salvo que contactes con nosotros para avisar de que llegarás tarde.

Mantenemos las mesas reservadas durante 15 minutos. Si vas a llegar tarde, ponte en contacto con nosotros para que el equipo sepa que estás de camino.

Puedes modificar o cancelar tu reserva desde el correo electrónico de confirmación o por WhatsApp. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de reservas, que estará encantado de ayudarte.

Nos encontrarás en el Hotel Villa Cortés, Av. Rafael Puig Lluvina 38, Playa de las Américas, en la Milla de Oro de Tenerife. El Aeropuerto de Tenerife Sur está aproximadamente a 20 minutos en coche.

Sí. The Bank es accesible para personas en silla de ruedas. Si tienes necesidades específicas de acceso, movilidad o ubicación de la mesa, ponte en contacto con nosotros antes de tu visita para que el equipo pueda ayudarte.

Sí, disponemos de tronas. Recomendamos indicarlo al hacer la reserva.

Recomendamos reservar lo antes posible, especialmente para los horarios de cena más demandados, los fines de semana y las fechas especiales, ya que algunos turnos pueden completarse rápidamente.

Sí. The Bank abre todos los días de 13:30 a 23:00, con un menú específico de almuerzo disponible de 13:30 a 15:30.

Como referencia, calcula entre 1 hora y media y 2 horas para disfrutar de la comida con tranquilidad.

The Bank se sitúa entre un steakhouse de alta gama y una propuesta de restauración refinada: elegante y perfecto para ocasiones especiales, pero acogedor y sin resultar excesivamente formal. Recomendamos un código de vestimenta smart casual.

Sí. Además de vinos españoles e internacionales, ofrecemos vinos canarios elaborados con variedades locales como Listán Blanco, Listán Negro, Vijariego y Baboso Negro.

Sí. The Bullion, nuestro cocktail bar, es perfecto para tomar algo antes de cenar o terminar la noche con una copa, con una selección centrada en whisky, destilados premium y cócteles clásicos.

Sí. The Bullion sirve cócteles de autor y también mocktails sin alcohol.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa y Mastercard. Si necesitas utilizar otro método de pago, recomendamos consultarlo previamente con el restaurante.

The Bank es una excelente opción para una ocasión especial, especialmente para los amantes de la carne. Está recomendado por la Guía Repsol 2026 y fue reconocido como Mejor Steakhouse en los premios Qué Bueno Canarias 2025.

The Bank, situado en la Milla de Oro de Playa de las Américas, es una excelente opción para cumpleaños y aniversarios, combinando carne premium, cócteles, un servicio cuidado y un ambiente pensado para ocasiones especiales. También pueden organizarse menús de grupo y solicitudes especiales con antelación.

The Bank también ofrece opciones para quienes no comen carne, como la Vegan Burger y platos vegetarianos como el Mushroom & Truffle Risotto, burrata y ensaladas.

Nos encanta ayudar a nuestros clientes a celebrar cumpleaños, aniversarios y otras ocasiones especiales. Podemos organizar menús para grupos y atender solicitudes especiales con antelación, sujeto a disponibilidad. Contacta con nuestro equipo de reservas en reservations@venturegroup88.com para conocer las opciones disponibles para tu celebración.

Puedes reservar online, a través de nuestros canales de redes sociales como Instagram, Facebook o TikTok, o escribiendo a reservations@venturegroup88.com.

Ponte en contacto directamente con el restaurante para consultar la disponibilidad y gestionar los cambios.

Sí.

Sí. Las reservas para más de 10 personas deben gestionarse directamente con nuestro equipo.