{"id":6014,"date":"2026-07-09T10:09:07","date_gmt":"2026-07-09T10:09:07","guid":{"rendered":"https:\/\/thebanksteakhousetenerife.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-09-28T17:28:51","modified_gmt":"2026-09-28T17:28:51","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thebanksteakhousetenerife.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t
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Preguntas frecuentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfCu\u00e1l es el c\u00f3digo de vestimenta?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Recomendamos un estilo smart casual. No se permite ropa de playa, ropa deportiva, chanclas ni camisetas de tirantes.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfPodemos llevar perros?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Se permiten perros peque\u00f1os en la terraza.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfQu\u00e9 opciones sin gluten tienen?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Los al\u00e9rgenos est\u00e1n claramente identificados, pero como nuestras cocinas no est\u00e1n separadas, no podemos garantizar que los platos est\u00e9n completamente libres de contaminaci\u00f3n cruzada. Puedes consultar toda la informaci\u00f3n sobre al\u00e9rgenos aqu\u00ed: https:\/\/thebank.myventureapp.com\/<\/a>. Disponemos de una amplia variedad de opciones sin gluten, desde mariscos y entrantes hasta carnes premium, especialidades de la casa, cortes para compartir y guarniciones. Si tienes alguna alergia o eres cel\u00edaco\/a, ind\u00edcalo al hacer la reserva y tambi\u00e9n al llegar al restaurante para que nuestro equipo pueda recomendarte las opciones m\u00e1s adecuadas.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfEl restaurante dispone de una zona privada o semiprivada para grupos?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

The Bank no dispone de una zona privada o semiprivada. Sin embargo, podemos recibir reservas de grupos y celebraciones en el restaurante principal, sujeto a disponibilidad. Ponte en contacto con nuestro equipo de reservas para comentar las necesidades de tu grupo.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfA qu\u00e9 hora cierra la cocina?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

La \u00faltima reserva de The Bank es a las 23:00 todos los d\u00edas. Si tienes previsto cenar tarde, ponte en contacto con nosotros.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfCu\u00e1l es el horario de apertura? \u00bfSirven comida durante todo el d\u00eda?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Abrimos todos los d\u00edas de 13:30 a 23:00, para almuerzos y cenas. Nuestro men\u00fa especial de almuerzo est\u00e1 disponible todos los d\u00edas de 13:30 a 15:30.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfD\u00f3nde est\u00e1n en Tenerife? \u00bfHay aparcamiento cerca?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

The Bank est\u00e1 dentro del Hotel Villa Cort\u00e9s, en la Milla de Oro de Playa de las Am\u00e9ricas. Hay aparcamiento p\u00fablico gratuito disponible en las inmediaciones.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfAbren en festivos o fechas especiales como Navidad, Nochevieja o San Valent\u00edn?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Nuestro horario habitual es de 13:30 a 23:00 todos los d\u00edas, aunque en fechas especiales pueden variar los men\u00fas, la disponibilidad o las condiciones de reserva. Recomendamos consultar nuestros canales antes de visitarnos en Navidad o Nochevieja, ya que solemos ofrecer men\u00fas especiales y propuestas exclusivas para cada ocasi\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfTienen opciones para vegetarianos, veganos o personas con alergias al gluten o los l\u00e1cteos?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Nuestra carta muestra claramente los al\u00e9rgenos. Puedes consultarla aqu\u00ed: https:\/\/thebank.myventureapp.com\/<\/a>. Varios platos no incluyen gluten entre sus al\u00e9rgenos, como determinados cortes de carne y guarniciones. Si eres cel\u00edaco\/a o tienes alguna alergia, av\u00edsanos con antelaci\u00f3n para que nuestro equipo pueda aconsejarte sobre las opciones m\u00e1s adecuadas.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfC\u00f3mo es la carta de vinos? \u00bfTienen vinos canarios?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Nuestra carta incluye desde Champagne y referencias internacionales hasta una amplia selecci\u00f3n de vinos de Canarias, con etiquetas de Tenerife, La Palma, El Hierro y Gran Canaria.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfEs necesario reservar con antelaci\u00f3n o aceptan clientes sin reserva?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Recomendamos reservar con antelaci\u00f3n, especialmente por las noches, los fines de semana y en ocasiones especiales. Tambi\u00e9n aceptamos clientes sin reserva siempre que haya mesas disponibles.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfC\u00f3mo puedo reservar para un grupo grande o un evento privado?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Para grupos grandes o solicitudes especiales, contacta directamente con reservations@venturegroup88.com<\/a>. Tambi\u00e9n disponemos de men\u00fas cerrados para grupos de cuatro personas o m\u00e1s.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n o cu\u00e1nto tiempo mantienen la mesa reservada?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Para reservas de grupos grandes, fechas de alta demanda y eventos especiales en los que se soliciten datos de tarjeta, las cancelaciones deben realizarse al menos 4 horas antes de la hora de la reserva. Las cancelaciones posteriores pueden estar sujetas a un cargo de 20 \u20ac por persona.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfPodemos celebrar un cumplea\u00f1os o aniversario y llevar nuestra propia tarta?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

S\u00ed, estaremos encantados de recibirte para celebrar un cumplea\u00f1os, aniversario u otra ocasi\u00f3n especial. Puedes traer una peque\u00f1a tarta o hacer que la entreguen en el restaurante el mismo d\u00eda de la reserva. Por motivos de seguridad alimentaria y al\u00e9rgenos, la tarta deber\u00e1 venir acompa\u00f1ada de un recibo y de la lista completa de ingredientes. Se aplica un cargo de 1,50 \u20ac por persona por el servicio de emplatado. Como alternativa, tambi\u00e9n puedes elegir uno de nuestros postres. Actualmente no podemos gestionar flores en tu nombre, aunque s\u00ed ofrecemos opciones de champagne prepagado para hacer la ocasi\u00f3n a\u00fan m\u00e1s especial.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfQu\u00e9 tipo de cocina ofrece THE BANK?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

The Bank es un steakhouse americano contempor\u00e1neo inspirado en los cl\u00e1sicos salones de Nueva York, Chicago y Boston, con carnes premium, marisco fresco y grandes cl\u00e1sicos de la cocina americana.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfCu\u00e1les son los platos m\u00e1s emblem\u00e1ticos de THE BANK?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Entre las especialidades destacan el Prime Angus Ribeye con costra de hierbas caj\u00fan, New York Strip, Angus New York Strip y American Wagyu Ribeye con hueso, adem\u00e1s de cortes premium para compartir.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfQu\u00e9 platos recomendar\u00edan para una primera visita a THE BANK?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Para una primera visita, recomendamos comenzar con el Steak Tartare preparado junto a la mesa, seguido del Cajun Prime Angus Ribeye o el American Wagyu Ribeye, acompa\u00f1ado de una de nuestras guarniciones premium y un c\u00f3ctel en The Bullion.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfPuedo solicitar una mesa concreta al hacer la reserva?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Puedes indicarnos tu preferencia, aunque no podemos garantizar una mesa espec\u00edfica.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfQu\u00e9 debo hacer si el restaurante aparece completo online?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Contacta directamente con nuestro equipo de reservas en reservations@venturegroup88.com<\/a>. La disponibilidad puede cambiar y el equipo podr\u00e1 informarte sobre cancelaciones, horarios alternativos u otras opciones.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfPuedo llevar pantal\u00f3n corto, deportivas o ropa informal?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

La opci\u00f3n m\u00e1s segura es un estilo smart casual. Nuestro c\u00f3digo de vestimenta no excluye espec\u00edficamente los pantalones cortos arreglados ni las deportivas, pero no se permite ropa de playa, ropa deportiva, chanclas ni camisetas de tirantes.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfEl restaurante ofrece men\u00fa infantil?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

S\u00ed. El men\u00fa infantil incluye opciones como Fillet Steak Mac & Cheese, Mac & Cheese, tiras de pollo, pechuga de pollo en l\u00e1minas, corn dog y fish fingers.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfTHE BANK es adecuado para familias con ni\u00f1os?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

S\u00ed. Las familias son bienvenidas y disponemos de un men\u00fa infantil con opciones conocidas y adaptadas a los m\u00e1s peque\u00f1os.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfLa cocina puede adaptar platos a necesidades diet\u00e9ticas espec\u00edficas?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Inf\u00f3rmanos antes de tu visita sobre cualquier alergia o necesidad alimentaria. Nuestro equipo podr\u00e1 recomendarte los platos m\u00e1s adecuados y explicarte qu\u00e9 adaptaciones pueden realizarse.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfTHE BANK es accesible para personas en silla de ruedas?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

S\u00ed. Si tienes necesidades espec\u00edficas de movilidad, ind\u00edcalo al hacer la reserva para que podamos ayudarte a que tu visita sea lo m\u00e1s c\u00f3moda posible.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfTHE BANK dispone de mesas en interior y exterior?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

S\u00ed. The Bank ofrece mesas tanto en interior como en exterior, sujetas a disponibilidad.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfQu\u00e9 ocurre con mi reserva en terraza si hace mal tiempo?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Si las condiciones no son adecuadas, ponte en contacto con el equipo. El cambio a una mesa interior depender\u00e1 de la disponibilidad.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n del restaurante?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Para reservas de seis personas o m\u00e1s, o durante periodos de alta demanda, puede ser necesario facilitar los datos de una tarjeta para garantizar la reserva. Te pedimos que canceles con al menos 4 horas de antelaci\u00f3n. Las cancelaciones tard\u00edas o la no presentaci\u00f3n pueden conllevar un cargo de 20 \u20ac por persona. Las mesas se mantienen durante 15 minutos, salvo que contactes con nosotros para avisar de que llegar\u00e1s tarde.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfQu\u00e9 ocurre si llego tarde a mi reserva?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Mantenemos las mesas reservadas durante 15 minutos. Si vas a llegar tarde, ponte en contacto con nosotros para que el equipo sepa que est\u00e1s de camino.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfC\u00f3mo puedo modificar o cancelar mi reserva?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Puedes modificar o cancelar tu reserva desde el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n o por WhatsApp. Tambi\u00e9n puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de reservas, que estar\u00e1 encantado de ayudarte.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 THE BANK y c\u00f3mo puedo llegar?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Nos encontrar\u00e1s en el Hotel Villa Cort\u00e9s, Av. Rafael Puig Lluvina 38, Playa de las Am\u00e9ricas, en la Milla de Oro de Tenerife. El Aeropuerto de Tenerife Sur est\u00e1 aproximadamente a 20 minutos en coche.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfEl restaurante puede recibir a personas con movilidad reducida u otras necesidades de accesibilidad?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

S\u00ed. The Bank es accesible para personas en silla de ruedas. Si tienes necesidades espec\u00edficas de acceso, movilidad o ubicaci\u00f3n de la mesa, ponte en contacto con nosotros antes de tu visita para que el equipo pueda ayudarte.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfDisponen de tronas para beb\u00e9s y ni\u00f1os peque\u00f1os?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

S\u00ed, disponemos de tronas. Recomendamos indicarlo al hacer la reserva.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfCon cu\u00e1nta antelaci\u00f3n deber\u00eda reservar?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Recomendamos reservar lo antes posible, especialmente para los horarios de cena m\u00e1s demandados, los fines de semana y las fechas especiales, ya que algunos turnos pueden completarse r\u00e1pidamente.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfEl restaurante sirve almuerzos adem\u00e1s de cenas?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

S\u00ed. The Bank abre todos los d\u00edas de 13:30 a 23:00, con un men\u00fa espec\u00edfico de almuerzo disponible de 13:30 a 15:30.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfCu\u00e1nto tiempo deber\u00eda reservar para una comida habitual en THE BANK?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Como referencia, calcula entre 1 hora y media y 2 horas para disfrutar de la comida con tranquilidad.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfEs un restaurante informal, de alta cocina o un punto intermedio?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

The Bank se sit\u00faa entre un steakhouse de alta gama y una propuesta de restauraci\u00f3n refinada: elegante y perfecto para ocasiones especiales, pero acogedor y sin resultar excesivamente formal. Recomendamos un c\u00f3digo de vestimenta smart casual.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfTHE BANK tiene carta de vinos? \u00bfHay vinos locales o regionales?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

S\u00ed. Adem\u00e1s de vinos espa\u00f1oles e internacionales, ofrecemos vinos canarios elaborados con variedades locales como List\u00e1n Blanco, List\u00e1n Negro, Vijariego y Baboso Negro.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfPuedo ir al bar a tomar algo sin cenar?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

S\u00ed. The Bullion, nuestro cocktail bar, es perfecto para tomar algo antes de cenar o terminar la noche con una copa, con una selecci\u00f3n centrada en whisky, destilados premium y c\u00f3cteles cl\u00e1sicos.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfEl restaurante ofrece c\u00f3cteles y opciones sin alcohol?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

S\u00ed. The Bullion sirve c\u00f3cteles de autor y tambi\u00e9n mocktails sin alcohol.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago acepta el restaurante?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Aceptamos las principales tarjetas de cr\u00e9dito, incluidas Visa y Mastercard. Si necesitas utilizar otro m\u00e9todo de pago, recomendamos consultarlo previamente con el restaurante.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfTHE BANK es uno de los mejores restaurantes para celebrar una ocasi\u00f3n especial en Tenerife?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

The Bank es una excelente opci\u00f3n para una ocasi\u00f3n especial, especialmente para los amantes de la carne. Est\u00e1 recomendado por la Gu\u00eda Repsol 2026 y fue reconocido como Mejor Steakhouse en los premios Qu\u00e9 Bueno Canarias 2025.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfD\u00f3nde puedo celebrar un cumplea\u00f1os o aniversario en Tenerife?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

The Bank, situado en la Milla de Oro de Playa de las Am\u00e9ricas, es una excelente opci\u00f3n para cumplea\u00f1os y aniversarios, combinando carne premium, c\u00f3cteles, un servicio cuidado y un ambiente pensado para ocasiones especiales. Tambi\u00e9n pueden organizarse men\u00fas de grupo y solicitudes especiales con antelaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfD\u00f3nde puedo comer comida vegetariana o vegana en Tenerife?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

The Bank tambi\u00e9n ofrece opciones para quienes no comen carne, como la Vegan Burger y platos vegetarianos como el Mushroom & Truffle Risotto, burrata y ensaladas.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfTHE BANK es uno de los mejores restaurantes para una ocasi\u00f3n especial en Tenerife?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Nos encanta ayudar a nuestros clientes a celebrar cumplea\u00f1os, aniversarios y otras ocasiones especiales. Podemos organizar men\u00fas para grupos y atender solicitudes especiales con antelaci\u00f3n, sujeto a disponibilidad. Contacta con nuestro equipo de reservas en reservations@venturegroup88.com<\/a> para conocer las opciones disponibles para tu celebraci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfC\u00f3mo puedo hacer una reserva?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Puedes reservar online, a trav\u00e9s de nuestros canales de redes sociales como Instagram, Facebook o TikTok, o escribiendo a reservations@venturegroup88.com<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfC\u00f3mo puedo modificar o cancelar mi reserva?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

Ponte en contacto directamente con el restaurante para consultar la disponibilidad y gestionar los cambios.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfEl restaurante dispone de acceso para silla de ruedas, ba\u00f1os accesibles e instalaciones para personas con movilidad reducida?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

S\u00ed.<\/p>\n<\/div><\/details>

\u00bfPuedo hacer una reserva para un grupo grande?<\/span><\/svg><\/span><\/summary>

S\u00ed. Las reservas para m\u00e1s de 10 personas deben gestionarse directamente con nuestro equipo.<\/p>\n<\/div><\/details><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Preguntas frecuentes What's the dress code? We recommend smart-casual dress. Beachwear, sportswear, flipflops and vests are not permitted. Can we bring dogs? Small dogs are allowed on the terrace. What Gluten free options do you have? Allergens are clearly identified, but as our kitchens are not separate, we cannot guarantee dishes are completely free from […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":"","_wsse_meta_title":"Preguntas frecuentes","_wsse_meta_description":"","_wsse_noindex":0,"_wsse_nofollow":0,"_wsse_schema_type":"auto"},"class_list":["post-6014","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thebanksteakhousetenerife.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6014","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/thebanksteakhousetenerife.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/thebanksteakhousetenerife.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thebanksteakhousetenerife.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thebanksteakhousetenerife.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6014"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/thebanksteakhousetenerife.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6014\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6168,"href":"https:\/\/thebanksteakhousetenerife.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6014\/revisions\/6168"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thebanksteakhousetenerife.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6014"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}